Capacitación de Quickbooks

Capacitación de Quickbooks

Niveles de Soporte Técnico para clientes de QBECSERVICIOS

TI (1) Soporte de Quickbooks en Ecuador, Nivel 1 Tiempo que se invertirá en establecer los requerimientos Técnicos para escoger la versión del software de Quickbooks y el hardware que se requiera, por economía y operación luego de identificar qué es lo que el cliente está intentando llevar a cabo. 

TI (2) Soporte Nivel 2 Establecimiento con los profesionales Técnicos de QBECSERVICIOS / Cliente la infraestructura disponible de Máquinas y/o Servidor estructurado para redes, se toma muy en cuenta los software y licencias para el buen funcionamiento de la operatividad del sistema.

TI (3) Soporte Nivel 3 Es el tiempo que un experto realiza un análisis avanzado. Los técnicos asignados son responsables, no solo para ayudar al personal de los otros niveles 1 y 2 sino también para investigación y desarrollo de soluciones a los problemas nuevos o desconocidos.

TI (4) Soporte Nivel 4 Capacitación al personal responsable de las áreas para usos de los procesos previamente elaborados por QBECSERVICIOS / Cliente.

TI 5 (5) Soporte Nivel 5 Mantenimiento y soporte profesional para el buen funcionamiento de los software y aplicativos implementados durante la Garantía.

Soporte Posterior, consultas en los Manuales, Videos e Instructivos, consultas y respuestas gratuitas por medio de este blog.

Ayudas y Tips
En estos links encontraran ejemplos para complementar el aprendizaje en los procesos específicos para cada Empresa.